นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคืนเงิน

ความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่ใช้ในการให้บริการ

เมื่อคุณสั่งซื้อหรือสอบถามสินค้า ร้านใช้ข้อมูลที่คุณให้ เช่น ชื่อ อีเมล ช่องทางติดต่อ รายการสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหา เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ จัดส่งสินค้าดิจิทัล ติดต่อกลับ และดูแลหลังการขาย หากขอเอกสารประกอบการซื้อ ร้านอาจต้องใช้ข้อมูลสำหรับออกเอกสารตามที่คุณแจ้ง

กรุณาส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับบริการ ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรชำระเงินผ่านอีเมลหรือ LINE ของร้าน

ข้อมูลทางเทคนิคและคุกกี้

เว็บไซต์อาจใช้ข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address ประเภทเบราว์เซอร์ และบันทึกการใช้งาน เพื่อดูแลความปลอดภัยและแก้ไขข้อผิดพลาด รวมถึงใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของตะกร้าและการสั่งซื้อ

หากมีการใช้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์หรือเนื้อหาจากเว็บไซต์ภายนอก บริการนั้นอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของผู้ให้บริการ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของร้านทำงานไม่สมบูรณ์

การเข้าถึงและการเก็บรักษาข้อมูล

ร้านใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ และอาจส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการระบบซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินรายการหรือการดูแลเว็บไซต์ การเปิดเผยอื่นจะพิจารณาตามฐานกฎหมายที่ใช้ได้

ร้านเก็บข้อมูลตามความจำเป็นในการดำเนินรายการ ดูแลหลังการขาย และปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย เมื่อหมดความจำเป็นจะพิจารณาลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถติดต่อร้านเพื่อขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือสอบถามการใช้ข้อมูลของคุณ รวมถึงแจ้งความประสงค์ใช้สิทธิตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ร้านอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือมีเหตุจำเป็นที่ชอบด้วยกฎหมาย

นโยบายการคืนเงิน

สินค้าของร้านเป็นซอฟต์แวร์หรือสิทธิ์ใช้งานดิจิทัล กรุณาตรวจสอบรุ่น จำนวนอุปกรณ์ ระบบที่รองรับ และเงื่อนไขของสินค้าก่อนสั่งซื้อ

หากคีย์ที่ได้รับใช้งานไม่ได้ กรุณาแจ้งร้านภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับคีย์ พร้อมเลขคำสั่งซื้อและภาพข้อความผิดพลาด ร้านจะตรวจสอบและพิจารณาคำขอคืนเงินเป็นรายกรณี การแจ้งปัญหาไม่ได้หมายถึงการอนุมัติคืนเงินโดยอัตโนมัติ

ตามเงื่อนไขของร้าน คีย์ที่นำไปเปิดใช้งานหรือแลกรับสิทธิ์แล้วไม่อยู่ในเงื่อนไขคืนเงิน และไม่ครอบคลุมกรณีอุปกรณ์ไม่ผ่านข้อกำหนดขั้นต่ำหรือผู้ซื้อไม่สามารถติดตั้งด้วยตนเอง ทั้งนี้ เงื่อนไขดังกล่าวไม่ตัดสิทธิ์ที่ผู้ซื้อมีตามกฎหมาย

เมื่อร้านพิจารณาคำขอแล้ว จะแจ้งผลและรายละเอียดการดำเนินการผ่านช่องทางติดต่อของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูลและการคืนเงิน

SV Thailand
อีเมล: [email protected]
LINE ID: @svthailand